誓いのクリスタルについて

 

  1. 会社概要

誓いのクリスタルへようこそ。当店は、高品質なクリスタルと優れたカスタマーサービスを提供することをお約束します。私たちは、あなたのプライバシーを守り、シームレスな体験を提供することに尽力しています。以下には、当店の利用規約、プライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、お問い合わせ情報が記載されています。

  1. 利用規約 (T＆C)

当サイトにアクセスし、購入を行うことにより、以下の条件に同意したことになります：

  • 利用規約の受け入れ: 当サイトを使用することで、これらの利用規約を読み、理解し、同意したことになります。もし同意できない場合は、当サイトをご利用しないでください。
  • 商品情報: 私たちは、正確な商品説明、価格、在庫状況を提供するよう努めています。ただし、すべての説明やコンテンツが完全に正確であることを保証するものではありません。
  • 注文処理: 注文は在庫状況により処理されます。私たちは、必要に応じて数量を制限したり、サービスを拒否する権利を有します。注文に問題がある場合や遅延が発生した場合は、お知らせいたします。
  • 支払い: すべての支払いは、決済処理業者を通じて安全に処理されます。正確で完全な支払い情報を提供する必要があります。不正確な支払い情報に起因する問題については責任を負いません。
  1. プライバシーポリシー

3.1 収集する情報

  • 個人情報: アカウントを作成したり、購入したり、当社に連絡を取る際に、以下の個人データを収集することがあります：
    • 名前
    • メールアドレス
    • 電話番号
    • 配送先および請求先住所
    • 支払い情報（決済処理業者を通じて安全に処理されます）
    • 注文詳細
  • 非個人情報: 以下の非個人データを収集することがあります：
    • ブラウザの種類とバージョン
    • IPアドレス
    • オペレーティングシステム
    • 参照元のウェブサイト
    • 当サイトで訪れたページと滞在時間

3.2 情報の使用方法

  • 注文処理と履行
  • 注文やアカウントに関する連絡
  • ウェブサイトとカスタマーサービスの改善
  • プロモーションオファーや更新情報の送信（いつでもオプトアウト可能）
  • 法的義務の履行および紛争解決

3.3 データ保護とセキュリティ

  • 暗号化: 機密データは、安全なプロトコルを使用して送信中に暗号化されます。
  • データ保存: あなたのデータは、制限されたアクセスを持つ安全なサーバーに保存されます。
  • アクセス制御: 承認されたスタッフのみがあなたの個人データにアクセスできます。

3.4 情報の共有

当店は、あなたの個人情報を販売または取引することはありません。ただし、以下の目的でデータを共有する場合があります：

  • サービス提供者: ウェブサイト運営、決済処理、配送の支援を行う第三者（例：配送業者）
  • 法的要求: 法的義務の遵守、または当店、顧客、または他者の権利、財産、安全を保護するため

3.5 クッキーおよびトラッキング技術

  • クッキー: これにより、お客様の好みを記憶し、関連する広告を提供することができます。
  • 制御: ブラウザの設定を通じてクッキーを管理できます。

3.6 お客様の選択と権利

  • アクセスと更新: あなたの個人データにアクセスし、更新することができます。
  • 削除: あなたの個人データを削除することができます。
  • オプトアウト: プロモーションコミュニケーションの受信をいつでも停止することができます。

3.7 子供のプライバシー

当サイトは、13歳未満の個人を対象としていません。13歳未満の子供からのデータを故意に収集することはありません。そのような情報が収集された場合は、削除手続きを取ります。

3.8 プライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーは定期的に更新されることがあります。重要な変更があった場合は、更新されたポリシーをウェブサイトに掲載し、改定日を記載します。

  1. 返金ポリシー

4.1 返品ポリシー

  • 対象商品: 商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。商品は未使用、未着用、タグが付いた状態、元の包装である必要があります。購入証明書が必要です。
  • 手続き: infinitecrystalusa@gmail.com にて返品手続きを開始してください。
  • 送料: 返品が承認された場合、返品用の送料ラベルと手順を提供します。

4.2 損傷および問題

  • 商品が破損している、または誤った商品が届いた場合、受け取り後にすぐに確認し、当社にご連絡ください。問題を評価し、解決します。

4.3 例外 / 返品不可アイテム

  • 返品不可: 消耗品、カスタム製品、個人ケア製品、有害物質、可燃性液体、セールアイテムなどは返品不可です。ギフトカードも返品不可です。

4.4 交換

  • 交換手続き: 最速の方法は、元の商品を返品して返金を受け、その後新しい商品を別途購入することです。

4.5 EUの14日間クーリングオフ期間

  • キャンセル権: EUへの発送の場合、理由を問わず注文を14日以内にキャンセルまたは返品する権利があります。商品は受け取った状態である必要があります。

4.6 返金処理

  • 通知: 返品を受け取り、検査後に通知します。承認された返金は、元の支払い方法に10営業日以内に処理されます。銀行やクレジットカード会社による処理には追加時間がかかる場合があります。
  1. 配送ポリシー
  • 処理時間: 注文は7営業日以内に処理されます。
  • 配送時間: 発送日から約15営業日以内にお届けします。
  • 日本国内: 5000円以上の注文で送料無料。
  • 沖縄地域: 沖縄への配送には追加で2000円の偏遠地域配送費が必要です。
  • 5000円未満: 5000円未満の注文には800円の配送費が必要です。
  1. お問い合わせ情報